ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://gaz.garant-stt.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АВТОЦЕНТР „ГАЗ“» (ООО «АВТОЦЕНТР „ГАЗ“»), ИНН 1834050000, КПП 184001001, ОГРН 1091840008017, адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, Воткинское шоссе, д. 196/4 (далее — Оператор).

Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она относится к работе форм этого Сайта и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных или отдельное необязательное согласие на рекламу.

2. Какие данные обрабатываются и для чего

При отправке формы Оператор получает указанное пользователем содержимое поля «Имя», номер телефона, выбранный адрес дилерского центра, выбранный регион (если указан), тип обращения и связанный с обращением контекст: автомобиль, модификацию и кнопку, с которой открыта форма. В журнале сохраняются номер и дата обращения, его состояние, решения пользователя о согласиях, время их фиксации и версии текстов согласий. Сохраняются также служебные сведения о попытке отправки уведомления.

Цель этой обработки — принять и рассмотреть обращение пользователя, связаться с ним по указанному телефону, ответить на вопрос об автомобиле или услуге и учесть результат обработки обращения. Сведения о согласиях нужны для подтверждения выбора пользователя. Служебные сведения об отправке нужны для проверки доставки уведомления.

Форма не запрашивает паспорт, дату рождения, пол, место работы или электронную почту пользователя. Не следует указывать такие сведения в поле имени. IP-адрес обращения используется для ограничения частоты запросов; технические журналы веб-сервера используются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта.

3. Основания и способы обработки

Данные формы обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя, выраженного установкой обязательного, заранее не отмеченного флажка и отправкой формы. Пользователь самостоятельно решает, предоставлять ли данные. Без согласия форма не отправляется. Если дальнейшее взаимодействие связано с заключением или исполнением договора, применяются также предусмотренные законом основания обработки для этого договора.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа для обработки обращения, блокирование, удаление и уничтожение данных. Она осуществляется с использованием средств автоматизации, а при рассмотрении обращения — также без них. Публикация данных пользователя для неограниченного круга лиц не предусматривается.

4. Хранение и передача уведомления

Данные обращения и согласий сохраняются в базе данных Сайта. Доступ предназначен для сотрудников Оператора, рассматривающих обращения, и лиц, выполняющих техническое сопровождение в пределах своих обязанностей. Отправка почтовых уведомлений о заявках пока не настроена; адреса получателей не определены. Сам факт отправки формы не подтверждает доставку уведомления сотруднику. Для связи с дилерским центром доступен телефон +7 (3412) 45-64-56.

Работа формы не предусматривает передачу обращения другим дилерам или рекламным партнёрам для их собственных целей. На Сайте используется Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и взаимодействий: собственный счётчик 113868145 и заводской счётчик STT 112184706. Штатный код подключает аналитику при открытии Сайта независимо от закрытия информационного cookie-баннера. Сведения об аналитических идентификаторах и управлении ими приведены отдельно: https://gaz.garant-stt.ru/cookie-policy. Код предусматривает карту кликов, учёт переходов и Вебвизор; доступность записи Вебвизора зависит от работы сервиса Яндекса. Calltouch не активирован. Условия Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/. Согласие на отправку обращения не означает согласия на рекламные сообщения.

5. Сроки обработки и права пользователя

Данные обрабатываются до достижения цели рассмотрения обращения либо отзыва согласия, если закон не предусматривает иного самостоятельного основания дальнейшего хранения. Сведения, необходимые для исполнения договора или обязанности по закону, хранятся на соответствующем основании. После прекращения основания обработки Оператор обязан обеспечить удаление или уничтожение данных в установленные законом сроки. Это обязанность Оператора; наличие автоматического удаления заявок данной политикой не утверждается.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, а также обратиться за защитой своих прав в уполномоченный орган или суд.

6. Обращения по персональным данным

Запрос или отзыв согласия можно направить Оператору по адресу: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, Воткинское шоссе, д. 196/4, ООО «АВТОЦЕНТР „ГАЗ“». Для уточнения порядка обращения доступен телефон +7 (3412) 45-64-56. В запросе следует указать сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить полномочия заявителя; предоставлять избыточные данные не требуется.

7. Актуальная версия

Актуальная политика размещена по адресу https://gaz.garant-stt.ru/privacy. Согласие на обработку данных формы размещено отдельно: https://gaz.garant-stt.ru/personal-data. Необязательное рекламное согласие размещено отдельно: https://gaz.garant-stt.ru/agree.